Comment puis-je contacter Meylicharm ?
Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à l'adresse Meylicharm.jewelry@gmail.com. Nous sommes heureux de vous aider avec toutes vos questions sur les bijoux, votre commande, la livraison, les retours et toute autre question. Attendez une réponse dans les 24 à 48 heures de la part de notre service. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi.
Puis-je retourner ma commande ? Et comment puis-je effectuer un retour ?
Vous souhaitez retourner votre commande pour un remboursement ou un échange ? Aucun problème, notre procédure de retour est simple.
Il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : meylicharm.jewelry@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, le(s) article(s) concerné(s) ainsi que le motif du retour.
Une fois votre demande validée, vous recevrez un formulaire de retour. Merci de l’imprimer, de le compléter, puis de l’inclure dans votre colis de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Vous pouvez retourner les bijoux dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande. Vous ne pouvez retourner l'article que s'il est non endommagé et non porté.
Malheureusement, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournées ou échangées pour des raisons d'hygiène.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous proposons plusieurs options de livraison en France :
- Mondial Relay (Point relais) : 5,95€ - Livraison en 3-5 jours ouvrés
- Livraison Standard à domicile : 5,90€ - Livraison en 3-5 jours ouvrés
- Livraison Express à domicile : 7,95€ - Livraison en 2 jours ouvrés
Livraison GRATUITE dès 70€ d'achat en France métropolitaine
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi pour suivre votre commande jusqu'à sa destination.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée, il est possible de la modifier ou de l'annuler. Cependant, à partir du moment où votre commande a été traitée, il n'est plus possible de la modifier ou de l'annuler.
J'ai passé une commande pendant les soldes. Puis-je retourner ma commande ?
Toutes les commandes passées pendant les soldes sont finales et ne peuvent donc pas être retournées.